Retouren innerhalb der EU
Wenn Du Artikel an uns zurücksenden möchtest, denke bitte daran, das Paket ausreichend zu frankieren und an unsere Retourenadresse zu schicken. Unfrankierte oder unzureichend frankierte Sendungen können uns leider nicht erreichen und werden nicht angenommen. Am besten hebst Du den Versandbeleg so lange auf, bis Deine Rückerstattung erfolgt ist.
Retouren außerhalb der EU
Bei Rücksendungen außerhalb der EU gelten besondere Zollbestimmungen: Bitte gib die Sendung als „Retourenware" bzw. „Return of goods" an. Achte unbedingt darauf, dass für uns kein neuer Zoll oder keine Einfuhrabgaben anfallen. Falls die Retoure nicht korrekt deklariert ist und für uns Gebühren entstehen, können wir das Paket leider nicht annehmen.
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